رویه ارسال سفارش

هنگام دریافت سفارش خودتان، کارت شناسایی معتبر به همراه داشته باشید. کارت شناسایی حتماً باید متعلق به صاحب حساب یا شخص تحویل گیرنده باشد.

مامور پیک اجازه ورود به ساختمان را ندارد و موظف است سفارش شما را، روبروی درب اصلی ساختمان تحویل دهد.

تا حد امکان در زمان تحویل سفارش، سلامت فیزیکی بسته‌بندی و کالا را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب‌های ناشی از حمل و نقل و یا ایراد در محصول، مشکل را نهایتاً تا ۴۸ ساعت کاری به پشتیبانی نی نی لوپ اطلاع دهید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما و عدم اطلاع به مجموعه طی مدت زمان تعیین شده، به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا خواهد بود.

تحویل سفارش در اماکن عمومی، مثل کافه، رستوران، هتل و مانند این‌ها امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد.